Procon alerta consumidores sobre tempo de espera em fila de banco
São frequentes as reclamações dos consumidores sobre a demora na permanência em filas de banco. Embora não haja norma federal regulamentando o tempo de espera em filas de banco, há uma legislação estadual e uma municipal que limitam o tempo máximo de espera no atendimento. Entretanto, muitos bancos ainda não conseguem cumprir as regras impostas. O Procon de Corumbá trabalha para que a Lei seja seguida pelas agências, esclarecendo como o consumidor que se sentir prejudicado pode requerer os seus direitos. De acordo com a Lei Estadual de nº 5.208/2000,...






